一三　会议中的听话和说话

本店的管理是采用民主集中的原则，我在《对于民主集中的正确了解》一文里已有了扼要的说明。要实行民主，交换意见，共同讨论，是一件很重要的事情，因此会议便成为民主的一个重要手续。（当然不是说一切会议都是民主的。）我们有领导机构的会议，也有咨询机构的会议，它们的差异，我以前曾经和诸位谈过，但无论在任何会议中，为交换意见，共同讨论起见，必然有听话的人，也必然有说话的人，这似乎是不消说的，但是实行民主所需要的最主要的一种修养，就是参加会议者对于听话和说话，都应有正确的态度。 店务会议是我们所有的会议的一种，它的效用和权限，在本刊上也曾经有文说明过。各分店对于店务会议都能够给与适当的认识和重视，但据我所知道，还有些地方的店务会议，竟不免“闹意见”，我觉得这大概是由于在会议时对于听话和说话的正确态度，还缺乏充分的认识和修养，我希望同人对于这一点都能加以深切的注意，使会议的效率已经好的更进步，会议的效率较差的，也能迅速加以纠正。 在会议时，听话的人须预先存着虚心倾听他人意见的宽大胸襟，尤其是对于和自己不同的意见，要预先存虚心倾听的宽大胸襟，这是较重要的一点。人之常情，喜欢顺己的意见，厌恶逆己的意见，于是听到和自己主张相同的意见固无问题，听到和自己主张不同的意见便很容易不高兴，甚至抛开所讨论的事而移到对人，觉得你反对我的意见就是反对我，于是进一步认为你是有意和我为难，认为你和我是冤家狭路相逢，有了这种…