一〇 当面和背后
《事业管理与职业修养》·邹韬奋
在民主的环境里(这里指的是本店,下同。)最重要的一件事情是交换意见,沟通意见,由此尽量反映公意。有什么优点应该发扬吗?有什么缺点应该纠正吗?有什么好办法要提出吗?有什么委曲要申诉吗?有什么事情不赞成吗?一切的一切,都须偏劳我们的这张嘴巴把心里的意思说出来,别人是无从悬揣的。所以我们应该鼓励人有话要说,不要闷在肚子里。但在民主的环境里,所谓有话要说,也有它的相当的途径,不是张开嘴提高嗓子随处乱说,或只是在茶余饭后,或躺在床铺上未入睡乡以前,或挥毫写私信的时候,和二三“知己”的朋友们发发牢骚便算是尽了言责,因为在这样的情况之下,要说的话虽出了口,比闷在肚里算是胜一筹,但是有机会听到的只是二三“知己”之友,即令说的话是千对万对,也不过彼此付之一叹而已,有关系的负责人或有关系的领导机构,还是蒙在鼓中,无从而改善之。说的话如果是不对的,或是与事实不符的,有关系的负责人或有关系的领导机构因为无从听到,也无从解释,徒然使不正确的话语暗中传播,也许还要影响到同人的工作情绪,间接在或多或少地破坏本店的事业。无论是前者或后者,如有这样的情形存在,都是本店的损失。要避免这种流弊,我们要提倡有话当面说,不要背后说。这里所谓“当面说”的对象,尤其是有关系的负责人或有关系的领导机构。(同人自治会分组当然也是“当面说”的良好场合,但是讨论有了结果之后,要发生实际效力,有许多事,还是要对有关系的负责人,或有关系的…